Política de Privacidad de Reformas y Diseños Valencia S.L.
En Reformas y Diseños Valencia S.L. (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), con domicilio en Calle Colón, 34, 5º Derecha, 46004 Valencia, España, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo la remodelación de apartamentos, reformas de baños, cocinas, modificaciones estructurales interiores, reemplazo de suelos, pintura, trabajos eléctricos, fontanería, carpintería personalizada e insonorización.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:
- Información que usted nos proporciona directamente: Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, y cualquier otra información que nos proporcione al solicitar un presupuesto, contactarnos a través de formularios en nuestro sitio, o al contratar nuestros servicios.
- Información de uso y navegación: Recopilamos automáticamente cierta información sobre cómo interactúa con nuestro sitio, como direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, y clics. Esto se hace a través de cookies y tecnologías similares.
2. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Para cumplir con los servicios que nos ha solicitado o precontrato.
- Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para tratar sus datos para uno o más fines específicos.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude, o por razones de seguridad de la red.
- Cumplimiento de una obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable.
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios.
- Comunicarnos con usted, incluyendo responder a sus consultas y solicitudes de presupuesto.
- Personalizar su experiencia en nuestro sitio y mejorar nuestros contenidos y servicios.
- Para fines transaccionales, como la gestión de pagos y la facturación, si aplica.
- Detectar, prevenir y abordar fraudes u otras actividades ilegales.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
4. Compartir su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, hosting web, análisis de datos). Exigimos a estos proveedores que protejan su información y la utilicen solo para los fines para los que les fue proporcionada.
- Cumplimiento de la ley y protección: Si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o enfrentar un litigio.
5. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: Obtener confirmación de si estamos tratando sus datos personales y solicitar una copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones.
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Derecho a presentar una reclamación: Ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de la dirección postal indicada al inicio de esta política.
6. Retención de Datos
Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo para cumplir con cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando ya no necesitemos sus datos, los eliminaremos o los haremos anónimos.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% segura; por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:
Reformas y Diseños Valencia S.L.
Calle Colón, 34, 5º Derecha,
46004 Valencia, España